Hellasfon

Το VoIP είναι η τεχνολογία που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις χρησιμοποιώντας την υπάρχουσα σύνδεσή σας στο Internet ή ενός δικτύου υπολογιστών (το VoIP αναφέρεται και ως IP τηλεφωνία ή τηλεφωνία μέσω internet). Η λειτουργία του VoIP βασίζεται στη μετατροπή της φωνής σε πακέτα δεδοµένων, την αποστολή τους µέσω Internet και την εκ νέου μετατροπή τους σε ήχο από ένα εικονικό τηλέφωνο η συσκευή μετατροπέα τηλεφώνου ( ΑΤΑ ). Πρόκειται για μια πρωτοποριακή υπηρεσία η οποία εκμεταλλεύεται το internet, με αποτέλεσμα τις αισθητά μειωμένες χρεώσεις κλήσεων και την παροχή επιπλέον υπηρεσιών, οι οποίες δεν είναι διαθέσιμες στα παραδοσιακά τηλεφωνικά δίκτυα.

Η υπηρεσία Voip παρέχεται με τους εξής δυο τρόπους:

1) Με την χρήση του εικονικού τηλεφώνου (Softphone), το οποίο προσφέρεται δωρεάν από την Hellasfon.
2) Με την χρήση του μετατροπέα αναλογικού τηλεφώνου (ΑΤΑ), τον οποίο μπορείτε να προμηθευτείτε από την Hellasfon και να τον συνδέσετε στο τηλέφωνό σας (η συσκευή ΑΤΑ δεν χρειάζεται υπολογιστή).

Στην περίπτωση χρήσης του Softphone, θα χρειαστείτε:
• έναν υπολογιστή
• σύνδεση στο internet (κατά προτίμηση ADSL/Broadband)
• θα πρέπει να προμηθευτείτε μικρόφωνο και ηχεία για τις συνομιλίες μέσω του υπολογιστή σας ή κάποιο USB phone.

Στην περίπτωση χρήσης του ΑΤΑ, θα χρειαστείτε:
• σύνδεση στο internet (κατά προτίμηση ADSL/Broadband)
• μια απλή τηλεφωνική συσκευή, στην οποία θα συνδέσετε το ΑΤΑ.

Το τελευταίο βήμα είναι να εγγραφείτε σε ένα από τα προγράμματα χρήσης.

Για την πραγματοποίηση κλήσεων μέσω VoIP, η Hellasfon προσφέρει 2 λύσεις:

• κλήσεις μέσω του Softphone, το οποίο προσφέρουμε δωρεάν και είναι ένα «εικονικό τηλέφωνο» (πρόγραμμα τηλεφώνου SIP) το οποίο εγκαθίσταται στον υπολογιστή σας. Το Softphone είναι μια εφαρµογή λογισµικού που στην ουσία προσθέτει στον υπολογιστή σας τη δυνατότητα λειτουργίας τηλεφώνου. Το µόνο που χρειάζεται για να λειτουργήσει είναι µια ενεργή σύνδεση στο internet και ένα headset (μικρόφωνο και ηχεία) ή ένα usb phone.

• κλήσεις μέσω της σύνδεσης ενός μετατροπέα αναλογικού τηλεφώνου (ΑΤΑ - analogue telephone adaptor) με οποιαδήποτε τονική τηλεφωνική συσκευή. Οι μετατροπείς ΑΤΑ είναι συσκευές που βασίζονται σε SIP και μπορούν να συνδέσουν το τηλέφωνό σας στο διαδίκτυο χωρίς τη χρήση υπολογιστή. Η EasyVoipCall προσφέρει 2 μοντέλα ΑΤΑ, για τα οποία μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες στη σχετική σελίδα.

Οι τηλεφωνικές κλήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν προς οποιοδήποτε προορισμό/άτομο: προς αριθμούς VoIP, καθώς και προς άτομα που διαθέτουν κανονικούς αριθμούς τηλεφώνου (σταθερά/κινητά) σε όλο τον κόσμο.

Τα βασικότερα πλεονεκτήματα του VoIP περιλαμβάνουν:

• Δωρεάν κλήσεις προς άλλα τηλέφωνα VoIP, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
• Πολύ φθηνές κλήσεις προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα.
• Μπορείτε να έχετε όσα τηλέφωνα VoIP θέλετε, χωρίς επιβάρυνση με κάποιο πάγιο κόστος ανά γραμμή.
• Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το VoIP και ταυτόχρονα να σερφάρετε στο internet.
• Υπάρχει η δυνατότητα φορητότητας του VoIP τηλεφώνου, σε όποιο άλλο σημείο υπάρχει πρόσβαση στο internet.
• Η διαχείριση του λογαριασμού σας γίνεται online σε πραγματικό χρόνο.
• Η ενιαία υποδομή δεδομένων και τηλεφωνίας παρέχει καλύτερη διαχείριση της τηλεπικοινωνιακής υποδομής αλλά και σημαντική οικονομία στη χρήση της.
• Μια νέα γενιά υπηρεσιών παρέχεται μαζί με κάθε πλάνο χρήσης VoIP, συμβάλλοντας σημαντικά στην αύξηση της ευκολίας χρήσης και της παραγωγικότητας.

Αναλυτικά στοιχεία για το πακέτο υπηρεσιών θα βρείτε στο τμήμα που ακολουθεί.

• Δίκτυο Δωρεάν Κλήσεων : Δημιουργήστε δικό σας δίκτυο αγαπημένων προορισμών και απολαύστε δωρεάν κλήσεις μεταξύ σας (παρέχεται δωρεάν).
• Υπηρεσία "Follow me" : Μπορείτε να διατηρήσετε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου όπου κι αν βρίσκεστε, ταυτίζοντας το ΑΤΑ (ή το Softphone) με το νούμερό σας. Με αυτόν τον τρόπο, φίλοι, γνωστοί και συνεργάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας κάθε στιγμή, όπου κι αν βρίσκεστε (παρέχεται δωρεάν).
• Virtual Line & Number : Μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον γραμμές τηλεφώνου στη δουλειά σας, στο σπίτι σας ή όπου αλλού επιθυμείτε (με πάγια χρέωση από €3 / μήνα).
• Υπηρεσία Voicemail (προσωπικός τηλεφωνητής) : Το Voicemail περιλαμβάνει τις υπηρεσίες αναμονής κλήσεων, τριμερούς επικοινωνίας και unified messaging - ειδοποίηση με email κατά την παραλαβή νέων μηνυμάτων (παρέχεται δωρεάν).
• International.
• Universal .

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τη σχετική σελίδα.

Αρχικά πρέπει να επιλέξετε το πρόγραμμα που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και στη συνέχεια να μεταφερθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Hellasfon για να ολοκληρώσετε τη σχετική παραγγελία . Για να δείτε τα διαθέσιμα προγράμματα, κάντε κλικ εδώ.

Όταν ολοκληρώσετε την εγγραφή σας στο EVC PayAsYouGo, πηγαίνετε στη σελίδα της EasyVoipCall customer login και από εκεί μπορείτε να παραγγείλετε κάποια από τις διαθέσιμες ΑΤΑ συσκευές.

Κατά την εγγραφή στο πακέτο που έχετε επιλέξει θα σας ζητηθεί να επιλέξετε κάποιο από τα διαθέσιμα ΑΤΑ. Απλά δεν επιλέγετε κανένα από τα διαθέσιμα ΑΤΑ και αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, κατεβάζετε το Softphone από το σχετικό link στην αρχική σελίδα της EasyVoipCall.

Για την χρήση της υπηρεσίας δεν είναι απαραίτητη η χρήση ευρυζωνικής σύνδεσης (ADSL). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και συνδέσεις Dial up (ISDN/PSTN), απλά στην περίπτωση αυτή, η ποιότητα της συνομιλίας δεν θα είναι στα ίδια επίπεδα με τη χρήση ADSL. Σε γενικές γραμμές, η χρήση VoIP μέσω ISDN στα 128 kbps δεν αντιμετωπίζει ιδιαίτερα προβλήματα, ενώ σε PSTN γραμμή η λειτουργία είναι οριακή.

Η χρήση της VoIP τηλεφωνίας εξαρτάται από παράγοντες όπως την ποιότητα του τηλεπικοινωνιακού σας δικτύου, την ποιότητα και τον τύπο της σύνδεσης internet που χρησιμοποιείτε και την απόδοση του VoIP παρόχου.

Η EasyVoipCall έχει πλέον αποκτήσει τη ζητούμενη ποιότητα υπηρεσιών με τη χρήση τεχνολογιών βελτίωσης, όπως για παράδειγμα τη χρήση πρωτοκόλλων συμπίεσης δεδομένων, την αυξημένη απόδοση των γραμμών μέσω τεχνικών δρομολόγησης IP πακέτων δεδομένων, τη δέσμευση χωρητικότητας για αποκλειστική χρήση φωνητικής επικοινωνίας και τη χρήση αλγορίθμων και τεχνικών κωδικοποίησης wideband με αποτέλεσμα τη διεξαγωγή των κλήσεων σε πραγματικό χρόνο, με παράλληλη ελαχιστοποίηση καθυστερήσεων και αλλοιώσεων.

Η μείωση εξαρτάται από τη χρήση της γραμμής και σε κάθε περίπτωση είναι σημαντική. Συγκεκριμένα, μπορείτε να καλείτε άλλους χρήστες VoIP χωρίς κόστος, άσχετα με το πόσο απομακρυσμένα είναι μεταξύ τους. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα επικοινωνίας με σταθερά τηλέφωνα στην Ελλάδα ή/και στο εξωτερικό δωρεάν ή με την ελάχιστη αστική χρέωση, ανάλογα με το πρόγραμμα επιλογής σας. Για περαιτέρω πληροφορίες δείτε τα προγράμματα που προσφέρει η EasyVoipCall κάνοντας κλικ εδώ. Με την EasyVoipCall μπορείτε να καλέσετε σε οποιονδήποτε προορισμό στον κόσμο με τις χαμηλότερες χρεώσεις.

Ναι, χρησιμοποιώντας τα web username και password του λογαριασμού σας, μπορείτε να κάνετε login στη σελίδα login πελατών και να ελέγξετε τις κλήσεις που έχετε πραγματοποιήσει και τη χρέωσή τους (στην επιλογή «call log»). Μπορείτε επίσης να δείτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, το ιστορικό πληρωμών, τις ρυθμίσεις χρήσης του voicemail (προσωπικός τηλεφωνητής), να δημιουργήσετε λίστες ανεπιθύμητων κλήσεων, να αγοράσετε DID (γεωγραφικούς τηλεφωνικούς αριθμούς), να αλλάξετε τις προσωπικές σας πληροφορίες, να ενεργοποιήσετε την κλήση αριθμών άμεσης ανάγκης κοκ.

Ναι, εφόσον η EasyVoipCall προσφέρει τηλεφωνικούς αριθμούς στην περιοχή σας ή σε κάποια κοντινή σε σας πόλη/περιοχή, είναι πολύ πιθανόν να σας δοθεί η δυνατότητα να κρατήσετε τον τηλεφωνικό αριθμό που ήδη χρησιμοποιείτε. Δεν έχετε παρά να εγγραφείτε σε κάποιο από τα διαθέσιμα VoIP προγράμματα.

• Αν χρησιμοποιείτε το Softphone, για όλες τις κλήσεις θα πρέπει να καλέσετε τον κωδικό χώρας και στη συνέχεια το νούμερο που θέλετε, π.χ. για το 2810300307, θα καλέσετε το 302810300307 (δεν χρειάζεται δηλαδή το πρόθεμα «00» που χρησιμοποιούμε στα παραδοσιακά τηλέφωνα). Αν θέλετε να καλέσετε έναν άλλο πελάτη της EasyVoipcall, μπορείτε να καλέσετε το SIP username του (εντελώς δωρεάν).

• Αν χρησιμοποιείτε τη συσκευή ΑΤΑ, για όλες τις αστικές και εθνικές κλήσεις καλείτε το νούμερο που θέλετε χωρίς κάποιο πρόθεμα, π.χ. για το 2810300307 καλείτε το 2810300307 (ακριβώς όπως γίνεται και με τα παραδοσιακά τηλέφωνα). Για τις διεθνείς κλήσεις, θα πρέπει να καλέσετε τον κωδικό χώρας και στη συνέχεια το νούμερο που θέλετε, π.χ. για το 2810300307, θα καλέσετε το 302810300307 (δεν χρειάζεται δηλαδή το πρόθεμα «00» που χρησιμοποιούμε στα παραδοσιακά τηλέφωνα). Επίσης, αν θέλετε να καλέσετε έναν άλλο πελάτη της EasyVoipcall, μπορείτε να καλέσετε το SIP username του (εντελώς δωρεάν).

Ναι. Είτε χρησιμοποιείτε το softphone, είτε το ΑΤΑ, μπορείτε να μεταφέρετε τη VoIP σύνδεση σας σε άλλο σημείο εύκολα. Και στις 2 περιπτώσεις το σύστημα ανακτά αυτόματα τις πληροφορίες που χρειάζεται και μπορεί να λειτουργήσει όπως πριν.

Η EasyVoipCall προσφέρει στην επιχείρηση σας τη δυνατότητα χρήσης του εταιρικού δικτύου υπολογιστών για τις εσωτερικές εταιρικές κλήσεις και για κλήσεις άλλων αριθμών εκτός εταιρείας. Έτσι δίνεται η δυνατότητα ενσωμάτωσης του τηλεφωνικού σας κέντρου και του δικτύου υπολογιστών σε ένα νέου τύπου δίκτυο διευρυμένων δυνατοτήτων, ενώ μπορούμε επίσης να αναλάβουμε τη ρύθμιση (προώθηση κλήσεων, αναμονή, τριμερή επικοινωνία, voicemail κλπ) και τη διαχείριση του δικτύου σας, με βάση τις επιχειρησιακές σας ανάγκες. Σας προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα διασύνδεσης του εταιρικού σας gateway με τον κόμβο VoIP της EasyVoipCall. Όλες οι υπηρεσίες μας υποστηρίζουν τα πρωτόκολλα SIP και H323.

Επικοινωνήστε μαζί μας για μια αναλυτική προσφορά υλοποίησης VoIP υπηρεσιών για την επιχείρησή σας (τηλεφωνικά στο 2810 300307 ή με e-mail στο sales(at)hellasfon.com).

Αν έχετε επιλέξει κάποιο από τα EasyVoip Plans, κάντε κλικ εδώ

Δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές κάρτες και συνεργαζόμαστε με την PayPal ( www.paypal.com ) για την πραγματοποίηση των πληρωμών μέσω ασφαλούς σύνδεσης. Η PayPal παρέχει επιβεβαιωμένη ασφάλεια μεταφοράς δεδομένων μέσω των πιστοποιητικών ασφαλείας που χρησιμοποιεί. Το κόστος των κλήσεων τιμολογείται σε λεπτά του ευρώ.

Σύντομα θα υπάρξει σχετικό demo με οδηγίες για την εγκατασταση του Softphone.

• Για το GW0220, κάντε κλικ εδώ για να βρείτε οδηγίες εγκατάστασης και να δείτε τα τεχνικά χαρακτηριστικά της συσκευής.

• Μέσω e-mail : info(at)hellasfon.com

• Τηλεφωνικά στο +30 2810 300307 ή με fax στο +30 2810 300308

  Μπορείτε επίσης να μας επισκεφτείτε στη διεύθυνση : Εθνικής Αντιστάσεως 132, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71306